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猎头顾问成功的五大攻心战术

来源:沃锐猎头【公司】
发布时间: 2016-06-06
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  如果能巧用心理咨询战术,就能随时提高猎头顾问与企业或者中高端人才谈话战术,妥当的清楚对方内心真实想法,能有效地纠正人才的错误,帮助企业需找符合职位的中高端人才,下文来电者指:企业,下面随着沃锐猎头小编一起来学习猎头顾问成功的五大攻心战术:

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  第一大战术:认真聆听

  认真聆听是顾问接待来电者的第一步,是双方成功建立友好关系的基础, 不但聆听能用耳朵,而且顾问更需要用心去听,去将心比心的感受,不仅要听懂来电者通过行为、语言表达的东西,还要听出对方没能表达和所忽略的内容,因为有时候来电者说的和现实并不一样,例如:中国老文化中,普遍最讨厌的是告密者,所以有些来电者对同事或者老板有不满,一般会讲:还行、还好等语言来敷衍了事。

  第二大战术:概述详细化

  很多猎头顾问在与企业交谈中频繁陷入困境,促使企业不能签订合同而让自己【公司】寻找人才,大部分是因为以下两种原因导致:

  (1)问题含糊。有些猎头顾问谈到自己的问题时候往往用一些【比较】模糊的字眼,比如:应该适合贵【公司】人才要求标准、对企业需求什么样的人才不了解、对自己的人才信息不了解无法传达给对方,当猎头顾问被自己情绪语言表达困扰时,就会影响到自己的工作效率。所以在与对方谈话中,猎头顾问要提前做好企业相关工作以及如何应付回答不了的问题对策,这些都是必定要概述详细化。

  (2)过分概括化。在猎头【行业】中,【行业】首要原则是讲诚信、实事求是,如果猎头顾问在与企业交谈时过分的夸大其词赞赏自己中的人才,以偏概全,把个别人才优点上升为全部人才优点,如:企业需要寻找前端【工程】师猎头顾问给推荐前端网页开发,这个人才一定能担当贵【公司】的职位,把每个事情说得太绝对化给企业一种过于夸大的感觉,所以猎头顾问在不要过分扩大。

  第三大战术:面质

  又称对立、质疑、对抗、正视现实、对质等等,在心理学上是说来电者身上存在的冲突,生活中面质会影响不愉快的结果,那么在猎头顾问中交谈中为什么需要面质战术呢?

  因为面质战术可以帮助来电者加强自己信念、感受、行为的了解,可以来电者放下对自己的防备心理,让对方敞开心扉完全托付给你,面对现实,可以产生建设性的活动,可以推进来电者发现自己的优势并利用。

  第四大战术:控制现场

  企业访谈的方向必须在猎头顾问的控制下,也就是说交流的问题、方向和计划、来访目的、时间,其次,控制交流内容不但可以对猎头顾问节省时间提高工作效率尤为重要,对于企业来电也非常重要,如:一家企业来电长时间与顾问交流,顾问没有打消企业对自己【公司】的念头,企业会一直刨根问到底,那么这时候你就要控制你的权利来抓住并引导他关心的问题,加快你们之间的交流时间,因为这样会提高对猎头顾问的信任和企业管理层的信心,如果漫无边际与来电者交流会让其厌烦。

  第五大站住:通情达理

  通情达理战术是被心理咨询专家公认咨询交流最关键的特质,在中国,被称为共情、同感心、神入、同理心等,包含两个方面:达理与通情,达理是理性的思考和解答来电者的问题,通情是想尽办法进入来电者的内心世界,了解他们的真实想法,站在来电者的角度看:一般通情达理的猎头顾问会让来电者心情愉快、促进来电者探索和自我表达,从而达到了解更多的信息,通情达理的猎头顾问会让企业感到舒心,帮助在人才与企业搭建两者中提高成功的效率。

  上面五大战术不同程度会影响企业来电者的心理沟通,可能让企业来电者不愿意继续交谈下去,【比较】好的回答是:"贵【公司】对人才福利这块提供怎么样?有没有去了解企业人才流失的主要问题?我能理解企业急需要人才的心情,【我们】可以一起来【分析】【公司】会给人才提供哪些方面的挑战和机会和援助,让贵【公司】留住人才。"这样会给企业一种尊重、双方良好沟通的开端、被理解和揪出问题并找到相关人才。

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