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想辞退员工?没那么简单

来源:沃锐猎头【公司】
发布时间: 2016-11-25
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  【案例】:辞退员工,如何委婉有效并能避免麻烦?

  A女士是一家外贸【公司】的HR,领导要求其在一周内将一位比她早来企业的同事B先生辞去,平时该同事工作懒散、眼高手低,领导很是不喜。A女士在经过与B先生沟通后,该员工表示非常想做这份工作,有什么错误从现在开始可以及时改正,希望【公司】可以给他一次机会,同时还不断给领导打电话,但领导还是不想留他,对此,A女士很是苦恼。那么A女士如何与B先生沟通清楚传达领导意思,并且给人留有面子,同时解决后续的纠缠呢?

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  明确被辞退员工在【公司】的现状

  第一,看背景。A女士需要开的是其同事,一样做HR的人;第二是看领导,了解领导的态度是否坚决,从上述【案例】来看,A女士的领导就抱着A女士代替他的想法了,因此,女士需要做的就是清楚两点就行了。第三,对于如何解决后续问题,还在于需要考虑【公司】此次解除与那名员工的劳动合同的程序是否合法。比如,他是否处在试用期?他工作期间是否有重大违纪现象?他是否不能胜任工作?若不能胜任工作,【公司】可有对他进行二次培训?等等问题。同是 还需考虑补偿金的问题。

  做好辞退员工的前期准备工作

  在做好员工劝退环节以后,HR还需做辞退员工的前期准备工作。分为5个模块。一是完整、及时地更新员工的内部档案。辞退的前的第一个工作就是拿来员工档案,考察员工在一起的工作有没有受过相关的处分、表扬他的业绩来源,以便完整、及时更新员工的档案;二是熟悉员工的情况。熟悉员工的情况,尤其是出于复杂关系中的情况,企业在做内部或外部的招聘时很可能形成老乡关系或亲缘关系,因此,了解员工情况十分必要,要确定一下是否会出现牵一发而动全身的情况;三是做好清晰的工作评估记录。清晰的工作评估记录在辞退员工的过程中起着十分重要和必要的作用。因为员工对于自己被辞退是否心服口服的关键因素就是他的工作评估记录。要尽量避免出现员工评估样样都好而无辜被辞的情况发生。这就要求人力资源部的经理要尽量与部门经理在绩效考核方面作好沟通,同时要了解部门和管理层的需求;四是,了解部门和管理层的需求,部门和管理层随着市场的发展,需求是不一样的,在这种情况下,究竟需要哪种员工一定要了解清楚。最好不要在经营业绩的周期处于低谷时把员工辞掉,而是采取劳务工的方式予以保留,这样才能保证一些难以招聘的部门有优秀的人才应聘。五是熟悉劳动政策、法规。一定要熟悉劳动法律法规、政策只有掌握了大政方针,才能在具体工作中保证大方向不会发生错误,也才能为许多具体的工作奠定坚实可靠的基础。

  选择正确有效的沟通技巧

  委婉,是话术技术问题,根据当前形势【分析】个人处境,侧面点到让其明白,并做好引导,有效,是你的辞退程序有效,如果是此员工本人的工作原因不胜任,招不到胜任的证据,如果是强制的裸辞,一定要注意第一步沟通的时候引导其个人写出离职申请,这样的话会避免很多麻烦,第一步的沟通,和第二步的"依法办事"都会帮你避免麻烦。当然,有些【公司】也不介意自己的补偿金,那就直接谈清楚走人就行了。这样的类似处理行为,前提是处理事件的人要有一颗公正的的态度。首先,要指出他的优秀方面,表现的足够令人信服的地方;其次,要带他【分析】工作过程中所需要改进的或需要提高的方面;再次,予以说明【公司】目前所需要的人员任用要求;最后,如果【公司】有绩效考核的话,可以用绩效考核的结果来评估他的业绩。

  小结:有据可依 才能完美的辞退员工

  总之,HR在辞退员工的时候要做好一些准备工作,在和员工沟通保证有理可据,这样就有效解决员工退事件并且避免麻烦。

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